Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: Julio de 2026

El presente documento establece las condiciones por las que se rige la adquisición de servicios de formación (cursos online y presenciales) en Promad Formación. Te rogamos que leas atentamente las presentes condiciones antes de realizar un pedido.

1. Identificación del Vendedor

Titular: Jorge Culebras Muelas
NIF: 50990434d
Domicilio: C/ Garellano 17, Local Izda, 28039 Madrid
Email: info@promadformacion.com

2. Objeto y Naturaleza de la Formación

Promad Formación ofrece cursos de DJ, Producción Musical y Armonía. Esta formación tiene carácter de enseñanza no reglada y privada. Los certificados emitidos acreditan la formación recibida pero no tienen carácter oficial ni equivalencia académica reglada.

3. Proceso de Contratación y Pago

La contratación se formaliza mediante el pago del curso a través de la pasarela segura Stripe.

Precios: Los precios mostrados son finales. Al tratarse de servicios de formación y enseñanza conforme a la normativa vigente, la actividad se encuentra exenta de IVA (Art. 20.1.9º de la Ley 37/1992).
Confirmación: Tras el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si es un curso online, recibirás tus claves de acceso en un plazo máximo de 24h.

4. Cursos Online: Acceso, Límites y Desistimiento

Dada la naturaleza digital de los cursos online, se aplican las siguientes reglas según el Art. 103 m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

Pérdida del Derecho de Desistimiento: Al tratarse de contenido digital que no se presta en soporte material, el alumno pierde su derecho de devolución en el momento en que accede al Campus Virtual o descarga cualquier material didáctico.
Plazo de acceso: Durante el desarrollo del curso el alumno dispone de acceso completo al Campus Virtual, a las clases grabadas y a los materiales. Al finalizar el curso se mantiene un acceso de repaso de 6 meses, tanto en los cursos online como en los presenciales, contados desde la fecha de finalización del curso. Si el mes de agosto queda comprendido dentro de ese plazo, se amplía automáticamente un mes adicional (7 meses). Superado el plazo, el curso se archiva y el acceso se revoca automáticamente.
Límite diario de visualización de vídeos: Por motivos de seguridad y protección de la propiedad intelectual, la reproducción de los vídeos y clases grabadas del campus virtual está limitada a un máximo de 5 horas diarias de visualización en total. Una vez superado este límite técnico, el acceso a la reproducción audiovisual quedará bloqueado por ese día, reiniciándose el contador a la medianoche.
Uso Personal: Las claves de acceso son personales e intransferibles. El sistema cuenta con mecanismos para detectar accesos simultáneos e IPs sospechosas, lo que podría derivar en la cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

5. Cursos Presenciales: Cancelaciones

Para la formación presencial en nuestras instalaciones de Madrid:

Derecho de Desistimiento: El alumno tiene 14 días naturales para desistir de la compra, siempre que el curso no haya comenzado.
Política de Cancelación: Si la cancelación se produce con menos de 15 días de antelación al inicio del curso, Promad Formación se reserva el derecho de retener el 20% del importe en concepto de gastos de gestión y reserva de plaza.
Falta de asistencia sin aviso: la no asistencia a una clase sin aviso previo no da derecho a la devolución del importe ni a la recuperación de esa clase. La recuperación de clases avisadas con antelación se rige por la sección 6.

6. Asistencia y Recuperación de Clases

En los cursos grupales, las clases en vivo y las tutorías tienen control de asistencia; las clases grabadas no lo requieren, ya que se visualizan bajo demanda dentro del plazo de acceso.

Aviso previo: el alumno puede anular su asistencia a una clase siempre que lo haga con más de 24 horas de antelación. Pasado ese margen no podrá anularla ni recuperarla.
Límite: cada alumno dispone de un máximo de 2 recuperaciones por curso. Al anular con antelación obtiene el derecho a recuperar esa clase en otro grupo compatible que tenga plazas libres.
Plazo para recuperar: el derecho se mantiene durante el periodo de gracia posterior a la finalización del curso: 6 meses, sea el curso presencial u online, ampliables un mes si el mes de agosto queda dentro de ese plazo, por tratarse de periodo vacacional con menor oferta de grupos. Superado el plazo, las recuperaciones pendientes caducan.
Pérdida del derecho: si el alumno reserva una recuperación y no asiste, pierde esa oportunidad de forma definitiva.

7. Propiedad Intelectual

Todo el material (vídeos, PDFs, proyectos de Ableton, sonidos) es propiedad intelectual de Jorge Culebras Muelas. Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de los mismos. Cualquier infracción será perseguida legalmente.

8. Requisitos Técnicos

Es responsabilidad del alumno disponer del equipo mínimo necesario para realizar la formación (ordenador, conexión a internet estable y, en su caso, el software específico mencionado en cada curso). Promad Formación no devolverá importes por incompatibilidades técnicas del equipo del alumno.

9. Hojas de Reclamaciones y Atención al Cliente

Existen hojas de reclamación a disposición del consumidor y usuario, que podrán ser solicitadas por correo electrónico a info@promadformacion.com o presentadas en nuestra sede física en Madrid.

Cualquier duda, queja o consulta sobre la contratación será atendida a través de los canales de contacto identificados en el punto 1 de estas condiciones.

10. Resolución de Conflictos y Jurisdicción

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

En caso de controversia, y siempre que el cliente actúe como consumidor final, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, conforme a la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.

Si el cliente es una persona jurídica o un profesional, la controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.

11. Contrato Específico de Cada Curso

Al matricularse y acceder al Campus Virtual, el alumno acepta un contrato específico para cada curso que detalla sus condiciones concretas (modalidad, fechas, profesor, plazo de acceso y plazo de recuperación de clases). Dicho contrato se conserva con constancia de la aceptación (fecha, versión e IP) y de su integridad (huella digital), y forma parte, junto con estas Condiciones Generales, del acuerdo entre las partes.

Ambos documentos son coherentes entre sí. En el caso improbable de discrepancia, y siempre que el alumno actúe como consumidor, prevalecerá la interpretación más favorable para él conforme al Art. 80.2 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.